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“案场是我的秀场 但不是我的全部”——讲述置业顾问自己的故事

时间:2014-08-13

售楼部案场小故事

提示:本文共有 2417 个字,阅读大概需要 5 分钟。

笔者本人曾经在一家颇具规模的房地产公司销售体系工作过一段时间,身边有的朋友也是置业顾问出身,因此对这个群体还是很熟悉的,对他们的工作、生活、思想状态等等,拥有的可以说都是第一手的资料。置业顾问,这个看上去很光鲜的名字,其实通俗的讲,也就是楼盘销售员,大多都是一些刚刚毕业的年轻人投身进去,将自己的青春和热情奉献给了这条战线,得到同时也失去了很多东西。那么,就让我们来了解其中两位置业顾问的故事吧,我认为这两位还是很有代表性的。

甲小姐,28岁,漂亮、气质不俗,已经有5、6年的置业顾问经历,有了点积蓄,生活比较小资,但是对工作有点腻烦。

甲小姐说,5、6年前是天津房地产最火的时候,很多人大学毕业后都放弃了自己的专业,投身房地产,她也是其中的一员。对于这些没有所学所用的人来说,置业顾问自然就成了最简单的入口,而且有的大公司要求学历,待遇高,这正是毕业生们看中的,一个广阔的平台似乎呈现,所以她也跟着茫茫然的冲了进来。

一起进公司的有不少同龄人,刚开始大家什么都不懂,一切需要从头学起,不仅要学习基本的楼盘和地产知识,更需要学习一定的销售技巧,工作很辛苦,上班有点下班没点,周末不能休息,但是感觉仍然充满了激情,这种激情是发自内心的,尤其在发薪水的时候更感觉自己似乎就是“社会精英”了。

时间在推移,付出辛苦自然有回报,他们在迅速的成长,同时重复性的工作也使得激情在慢慢退却。这个行业的竞争和工作压力很大,能坚持下来的都是优秀的销售人员,有的人天生性格不适合,有的人不懂得把握技巧,都会被淘汰。遇到房子不好卖的时候,领导为了挤压销售员出成绩,末位淘汰制是很残忍的。每次有人要离开,心灵都要经受一次洗礼,后来渐渐的也麻木了,因为销售员们从这里走了,一样可以去另外一家楼盘,房地产的圈子其实很小,干长了哪里都能见到熟人。

如今,甲小姐已经是一名身经百战的优秀置业顾问,对于各种楼盘和客户都能驾轻就熟,而且由于外形条件也不错,这几年她大多辗转于天津一些高档楼盘间,也接触了不少有钱人。她说,置业顾问就是吃青春饭的,虽然现在感觉挺风光的,每天在舒适的售楼处里,接触的是有点档次的人,但是毕竟不是长久之计,有的女孩子就趁机找个有钱人嫁了。自己现在还没结婚,因为觉得身边作同行的男孩子很浮、不踏实,而且每天接触很多有头有脸的人,有时也不能很好的摆正自己的位置,不知道自己到底该追求一种什么样的生活。

甲小姐还有一个困惑,那就是工作几年下来,自己还是一名普通的置业顾问,虽然并不想做领导,但是说实话对现在的工作状态已经有些腻烦了,如果已经没有上升的空间,就应该为将来好好规划一下了,可是自己的专业早已荒废,不知道除了继续辗转于各大楼盘间,自己还能做什么?

乙先生,25岁,长相普通,但是看上去很稳重、亲和力极强,置业顾问经验两年半,现已成功跳槽到一家电器公司作企划经理。

同甲小姐相同的是,乙先生也是放弃了自己的专业踏入了地产圈子,同甲小姐不同的是,乙先生是还没毕业就在一家地产公司实习了,毕业后自然留了下来。开始的时候,他在公司里做客户资源,每天奔波在街头和中介店,挖掘客户、分发传单,一个大学里的高材生干的是简单、辛苦的工作,后来公司不稳定,遇到大调整,他又被分去做了销售员。

作销售员的日子,乙先生很有收获,因为大家发现,虽然外形上不占便宜,但是他看上去老实巴交的样子和做事认真的态度很能征服客户,所有他接待过的客户无一“跑单”(即,又找了别的销售员),因为所有客户对他都信任有加。乙先生说,他从不挑客户,无论是骑自行车来的,还是开着奥迪来的,他都一样热情接待、耐心讲解,有的人买房子喜欢找漂亮的销售员,其实大多数老百姓买房子还是愿意找认真老实的,这样他花钱放心。

作置业顾问带客户去实地看房子是常事,乙先生晕高,每次带着客户去爬楼,到了十几层的时候,心里还是很害怕的,遇上风大的时候,还没建好的高层上风呼呼的,他就紧紧地抓住栏杆,尽量克服身体和心理的一些障碍。他说自己受到客户的信任,可能就是因为很多事情上,他确实是站在了对方的角度想问题。做服务行业跟别的行业不同,说简单点,就是你要真是不能把客户当成上帝,那就肯定干不好。

一次,售楼处里来了两个外地妇女,对楼盘知识基本不了解,一个问题解答很多遍仍然不明白,一名销售员不耐烦走了,他便上前给两位客户认真讲解,两个多小时后,直到所有问题都说明白了,客户还让他带着去实地看了看,才离去。有的人就说,这样的客户还不一定买呢,何必浪费这么长时间,结果转天,这两位客户带着一大家子来到售楼处,定下了两个单位,她们说,因为这位先生太好了,太有耐心了,她们就决定买这了,别处都不打算看了。

乙先生认为,做销售是对一个年轻人很好的锻炼,不断提高自己的交际和处事能力,能很快褪去学生的青涩,尽快适应社会工作。但是楼盘销售员仍然是一个门槛和技术含量比较低的行业,因此不能因为取得了一点成绩就糊里糊涂的过日子。虽然年龄不算大,但是他却有着同龄人没有的稳重和思路,他认为自己一直都很清楚自己的追求和规划,从没有迷失过,学习是不能放下的,生活中他也有娱乐,但是有时间他都会坚持看书,明年还打算考研,因为自己还年轻,需要充实的还太多太多。

前阵子,有个不错的机会,他跳槽到了一家知名的电器公司作企划负责人,现在他已经开始了新的工作,有很多东西需要学习,也觉得有很多挑战。他说自己是个踏实进步的人,对自己的未来充满信心,他的梦想就是,工作一辈子,学习一辈子,等到老了,已经拥有了丰富的知识和阅历,要去大学里教书,讲讲自己一辈子的所学。

在这个房子与每个人生活息息相关的时代,置业顾问,这个年轻的群体,我们都或多或少的与他们接触,或许你并不了解他们,或许你觉得他们只是为了挣走你口袋里的钱,两个小人物的故事也不能概括什么,但是却让我们知道他们不为人知的另一面。

置业顾问,他们也是我们身边普普通通的人,也有着自己的生活、自己的理想、自己的责任和迷茫。

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