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“宝贝起床了，已经7点钟了，我们要迟到了。”一位妈妈正在叫醒睡得正香的女儿。女儿并没有答应，而是翻过身去，继续睡觉。
“听到没有，已经7点钟了，赶快起床!”妈妈有一点焦虑。女儿不但不起床，还将被子往头上一盖，一副不想听的样子。
“我叫你起床，不然迟到了，老师批评你，我可不管!”妈妈开始有点发火了。
已经找好了早上穿的衣服，女儿仍然睡着一动不动，她忍不住了，顺手将找好的衣服往孩子身上一扔：“你给我起来!”语调高了8度，并掀开了女儿的被子。
女儿似乎被惊醒了，她揉着眼睛，全身无力的样子，还是没有想穿衣服的想法。
妈妈一手拉起女儿，一边将衣服快速地给女儿穿上，一边说：“每次都是这样，叫你昨天晚上早点睡觉就是不听……”
这是很多家长早上叫醒孩子的一幕，往往到最后是以妈妈的河东狮吼甚至动手、女儿的哭叫结束。
这只是一个场景，生活中这样的场景多得数不过来。
我们来看看，这位妈妈在叫醒孩子的过程中采用的方式。
1、刚开始，平静而温柔的语言——“宝贝起床了，已经7点钟了，我们要迟到了。”
2、接着，采用命令的口气——“听到没有，已经7点钟了，赶快起床!”
3、然后，采用惩罚的方式——“我叫你起床，不然迟到了，老师批评你，我可不管!”
4、而后，采用责备的语言——“每次都是这样，叫你昨天晚上早点睡觉就是不听，……”
5、最后，采用武力解决问题。
我想这是很多家长采用的最常见几种说话方式。先温柔地说，不行了就命令性地说，处罚性地说，责备地说，最后动用武力。
我们这一系列方式，在孩子面前已经见怪不怪了。
通常在感觉父母快要动用武力时，孩子才会慢吞吞地行动。而爸爸的做法，往往没有妈妈这样有耐心，他通常只有两步，第一步用命令式的语言，第二步便是武力。
家长常常为此很烦恼，毕竟催孩子起床只是一天的开始，生活中各类事情都让家长筋疲力尽。很多家长发现自己没有输在职场上，却输给了自家的熊孩子。
1
我们试着想一想，当有人用命令、惩罚或责备的语言要求我们做事情的时候，我们的感受是怎样的呢？
我们内心会想：“凭什么命令我、责备我?我又没有错，你越是责备我，我越是不听。”我们在此时，应对时通常采用的是防御机制，并产生抗拒。
以上面的例子来说，虽然女儿觉得妈妈叫她起床是怕她迟到，她是知道的，也觉得没有错。但她接受不了妈妈对她说话的语气和说话方式。
她会想：“你是妈妈就可以这样命令我吗？我即使做得不对，你就可以用盛气凌人的语言来说我吗？”
你会发现，孩子的情绪一旦上来，她要么正面以“顶嘴”的形式反抗，要么就是以不配合的方式反抗。所以你会发现你的方法根本没有效果。
而孩子的“顶嘴”也好，“不配合”也好，只会让家长火上浇油，于是家长继续将情绪以滚雪球的方式扔给孩子。最后，家长只能以武力解决，强制执行。但事后，家长又很自责。
2
有什么方式能解决问题，又不用这样精疲力尽呢？有！那就是“好好说话”！
首先，我们需要把孩子放在平等的位置，他们是我们的孩子，但并不表示我们可以以权威的态度来要求他们。
当我们知道孩子也有孩子的想法和需求，他们也有自己的决定权时，你在对待孩子的时候就会换一种方式。
其次，我们可以描述事实，并直接表达自己的感受，而不是因为我们过度焦虑而通过愤怒让孩子感受我们的感受。
比如上面这个例子，我们可以转换一种方式来说：“宝贝，妈妈看到已经7点钟了，妈妈很担心你会迟到。”
同样是一句话，你会发现这样的沟通，让孩子感受到的是妈妈的关心，而不是责备。
再次，我们把孩子事情的决定权交给孩子。还是以上面的这个例子为例，你可以说：“宝贝，时间已经7点钟了，看样子我们可能会迟到了，你看我们是不是加快一点速度？”
也许有些妈妈会说，如果这样问，孩子不加快速度那要怎么办？
没有关系，迟到了就迟到了，你仍然送到去学校，因为迟到，他被老师批评了，他自然知道下次要提前睡觉，加快起床的速度。
最后，我们需要了解孩子的需求。我们常常并不了解孩子的需求，而一味地觉得那就是“顶嘴”，从而采用更加暴力的方式来应对孩子。如果我们不了解，我们可以直接问。
比如：“宝贝，你是昨晚睡太晚所以太困了，想再休息一下吗？”如果孩子确认，那你可以提问：“宝贝，那你想想，我们有没有好的办法，又可以不迟到，又可以多睡一会儿呢？”
你会发现，当你“好好说话”时，孩子才愿意和你说话，也让你更了解孩子，读懂孩子。当你“好好说话”时，孩子也会变得能听进你讲的话，即使因为她自己的决定而被老师批评，她也愿意去承担责任。
*作者：樱子，心理咨询师、培训师。
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