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张瑞敏：砸出来的世界名牌.mp张瑞敏：砸出来的世界名牌.mp03:20来自陕西榆林神木妇联
海尔是家喻户晓的全球大型家电品牌。早些年，海尔还不叫海尔集团，而是叫青岛电冰箱总厂，因为经营不善差点倒闭。后来，张瑞敏接管了这个面临破产的冰箱厂，改名为海尔集团。创办海尔之初，张瑞敏将整改的重点放在产品的质量上。对于一个企业来说，要想长远生存下去，质量是第一要素。1985年，一位用户向海尔反映，工厂生产的电冰箱有质量问题。于是，张瑞敏突击检查了仓库，发现有缺陷的冰箱还有76台。张瑞敏召集主要部门干部商议处理办法。有人提出，将这些次品作为福利处理给本厂员工。张瑞敏沉着脸，召集全体员工开会，在会上，他让生产这些冰箱的员工自己砸掉这76台冰箱。许多人惊呆了，当时海尔刚刚转型，企业的每一分钱都赚得很艰难。很多人都很心疼，但张瑞敏却毫不犹豫。他明白，如果放任这些产品流入市场就谈不上质量意识，也谈不上产品质量整改，所以不能用任何姑息的做法来处理这件事。“砸！”随着一声声金属的焦鸣声，一把大锤咣咣咣地砸下去，真正砸醒了海尔人的质量意识。三年之后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。经商以诚信为本，这是张瑞敏砸掉冰箱时所奉行的信条，也为海尔带来了后面的发展与腾飞。
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来源/中国妇女儿童博物馆
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