原标题：企业自媒体，你需要一个会讲故事的人！
作者：唐晓涵
为什么企业需要自媒体？你需要做一个会说话的公司。
首先，互联网的冲击，万物产能过剩，可供消费者选择的，实在太多。
酒香真怕巷子深！
靠烧钱引流量？这事是无底洞，太被动，停止烧钱，流量就面临枯竭。光靠好产品，人脉资源，一个官网，几十个销售员已经不足以撑起一个公司。
其次，消费者都喜欢会说话的公司，俗话说，会哭的孩子有奶吃，卖东西，得吆喝，除了要自我表达，还要舆论导向。不说话，就会被遗忘，被遗忘，就没有注意力，没有注意力，就没有销量。
再者，做一个会说话的企业自媒体，所说的话，都是有价值的内容，在未来都会成为资产，具有累积效应。
如何理解企业自媒体？
移动互联网，信息爆炸、碎片扁平化，所谓流量，就是注意力。
如何吸引别人的注意？
做企业自媒体，光会说话就行了吗？
不行，故事往往才是最容易打动人的。
英文内容营销中，流行一个词叫做storytelling，直译成中文就是“讲故事”。
企业做自媒体，就是通过新媒体工具，把企业的故事讲给用户听，它不再是传统媒体冷冰冰高高在上的企业形象，而是一个随时随地，能与用户日常互动，有故事的“人”，最终形成的是自己独特的个性与气质，有态度，有观点，有性格即构筑了企业自媒体的标签。
因此，企业做自媒体，需要一个会讲故事的人，没有故事，就没有关注。
企业自媒体，可以选择什么新媒体平台？
新媒体平台很多，严格说新媒体就是数字化媒体，它区别与报刊、广播、电视的传统媒体，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，它是主要面向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。
在这么多新媒体平台中，微信成为众多企业自媒体的首选平台，无疑也是因为它更贴近用户，方便交流，传播信息，因此，这几年微信公众号也早已成为企业自媒体平台的标配。
新媒体平台在不断更迭，冒出很多新兴平台，比如今年的直播平台，我认为也是非常好的选择，特别适合一些大型活动，直播形式，让不同角落的不同角色的人可以参与进来。
企业做自媒体，就是在做营销！
不以营销为目的的自媒体运营，都是耍流氓！
其营销逻辑已经和传统媒体营销大相近庭，硬广时代的单项传播，已经落幕，传统营销先有产品，后有传播，然后有用户和销量。
新媒体先有用户，让用户裂变，自主传播，然后才有产品，有服务，有运营。
传统媒体营销追求覆盖，新媒体营销则追求击穿，击穿则是让用户裂变的关键，通过持续的内容运营，彻底改变了用户某一方面的认知，而不是简单的传达一件事，一个消息，对用户的深度影响，是企业自媒体最核心的使命。
企业做自媒体，是以个体为中心！
企业自媒体，面向的是每一个独立的个体，应该以个体为中心，这种这个人的感受，而不是群体。
依赖与社群的崛起和个体自媒体的发展，每个独立的个体，都可以是意见领袖，专属某个小圈子的意见领袖。每一个人都在互联网上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此新媒体世界，似乎成为了“口碑营销”最完美的场所——我们通过“个体”制造口碑，我们通过“关系”传播口碑。
企业自媒体，应该讲什么故事？
NewBalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格调又陡然升了一截；褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事，就将其他千千万万的橙子落下不知几条街；CocoChanel的故事就是品牌的故事，很多人对Chanel这个品牌的迷恋很大程度上是对CocoChanel女士的致敬，也是一种精神面貌的投射。
企业自媒体，应该如何讲故事？
最好的公司会讲述两类故事，来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事，重点是公司的创业传奇；一种是顾客影响型故事，讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。
企业自媒体，把自己的故事，用大家喜闻乐见的方式表达出来，激发用户阅读兴趣，是搭建品牌和用户之间桥梁的关键。
企业自媒体，什么样的故事吸引人？
“高关注度的话题当然可以引起一定的关注，有趣的，新奇的，具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，有些病毒也可以。
网络上关于品牌正面或者中性的资讯也铺天盖地，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上。
然而，让消费者做出最后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。
企业自媒体，应该重点对谁讲故事？
80%的网络言论由20%的网民制造，活跃的网民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到20%，这部分已经选择我们品牌的消费者，如果恰巧又是活跃网民，这是时候我们该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。
这项工作意义非常，为品牌“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。我们不论用论坛还是用博客，微博，微信，都是利用某一个或某几个ID的社会化网络关系，利用他在这个关系链中的“话语权”，使“自媒体”“媒体化”。
我们希望“一传十、十传百”，我们需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等，然后制造“好”的内容，人们乐于传播的内容，让信息口口相传下去。
企业自媒体人，具体应该做什么？
当然不是仅仅运营一个微信公众号，这么简单。你需要“建立渠道、生产内容、用户互动、建立合作”！
建立渠道，即建立发声和传播渠道，这是内容输出的阵地，搭建自媒体矩阵，哪里有眼球，就去占领哪里。
比如高流量的大众平台：如微信微博、咨讯平台（今日头条、搜狐等）、搜索引擎产品（百科、知道、经验等）、问答平台（知乎、天涯问答等）、视频平台（优酷、腾讯等）、直播平台（秒拍映客美拍）等。
比如：本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体、商业评论、创业创新、科技类媒体等。
生产内容是自媒体传播的源头，搭建自媒体矩阵是一回事，持续的内容运营是另一回事，内容生产的方法、形式不一，关键是投其所好。
思考哪些渠道适合放什么内容？内容的形式用文字、视频、音频？内容如何达到营销转化，如何评估内容的营销转化效果？
跟用户互动，关键要擦出火花，善待每一个用户，跟用户做朋友，做一个内心敏感有大爱的人。
用户的声音其实主要分两种，好评跟差评，对于好评，要迎合，适当放大，对于差评，要安抚和解释，把负面压制。
每一个用户的声音，都是一颗种子，对于好种子，要悉心栽培，对于坏种子，要敢于扼杀。
建立合作，我们称之为媒介专员或者渠道合作，企业自媒体和个人自媒体一样，也少不了混圈子，搭关系，互推引流，交换流量，说白了，就是跟合作伙伴做朋友。
企业自媒体，谁最适合讲故事？
企业自媒体人，其实就是公司的代言人，首席内容官，一个掌控企业内容输出的人，谁最有发言权？
晓涵以为，最适合做首席内容官的，是CEO！CEO往往最了解自己家的产品，最了解自己的故事，最了解用户！
然而，我更想表达的是：再小的企业，都应该有自己的自媒体平台，传统企业，更应该有！
注：本文内容转载自公众号唐晓涵（id：tangxaohan007），如需转载请注明原文来源。
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