原标题:一页一故事,4个物业服务事迹温暖4月
好的物业服务,无声、隐匿、细致入微,却又恰到好处,它来自于每一位物业人对身边细微之处的点滴温暖和用心呵护。
扶起的是共享单车
弘扬的是社会公德
共享单车提供的自行车共享服务,是一种新型环保共享经济。极大地方便了市民出行的最后一公里,也非常契合绿色环保的主题。但是共享单车乱停乱放的现象也是与日俱增。随意停放的共享单车不仅严重影响环境美观,同时还是潜在的道路安全隐患。
大唐电力的护管队员们每天早上都会整理门口随意停放的共享单车,倒下的给扶起来,乱停乱放的给规整到一起。没有人要求他们必须要这么做,可这些勤劳善良的护管师傅们坚持日复一日地做着:只要看见门口的单车不规整,他们就会默默地摆放整齐。
护管班长老董说:“这些车是在大唐门口停的,放的不好看或者不整齐的话,间接的也会影响到大唐的形象啊。我们随手将他们摆放整齐,也算是为客户和路人的安全与舒适尽了一份心力。”
坚守的是岗位初心
发扬的是奉献精神
3月4日凌晨2:00,锦绣华北曹庆贺队长接到10号楼2单元1203业主杨先生的求助电话。
业主杨先生
曹队长您好,不好意思这么晚打扰你,家里面暖气漏水了,你们能帮忙处理一下吗?
曹队长
好的,我马上到!
接到求助电话后,曹队长首先通知项目上的夜班维修师傅第一时间关闭暖气阀门,随后他带领两名夜班师傅赶到了现场。
客厅暖气片外侧有一处砂眼,水不停地向外流着,客厅已经有了积水,事态十分紧急。在征得业主同意后,曹队长赶紧先用锤把水泥钉砸进暖气片的砂眼里进行封堵,迅速解除了险情。这时候已经将近凌晨三点了,可师傅们坚持帮助杨先生处理完客厅的积水才离去。
拾起的是一颗红心
温暖的是无数人心
有一种喜悦叫失而复得,有一种品德叫拾金不昧。郑州大学北核教室管理员在晚上巡逻时,发现教室里遗落了一台笔记本电脑。考虑到教室人员流动性强,为防止电脑丢失,教室管理员便决定先将电脑带回值班室。与此同时,教室管理员在黑板上最醒目的地方写下值班室的电话及地点,通知失主领取。次日失主返回教室寻找电脑时看到了黑板上的信息,顺利地找回了电脑,同时对国基物业人给予了极度的赞扬与认可。
学生们在教室学习,经常会遗忘手机、电脑等贵重物品,但只要是我们捡到了,就一定会想法设法的物归原主,并在物业办公室旁边设立失物招领柜。
——郑州大学管理处教师管理员
担起的是客户的信任
践行的是英雄的本色
夜里11点50分,台商大厦管理处西门岗。一辆皮卡车停在入口,车里人声称车主喝酒喝大了,不小心把车钥匙搞丢了,委托他们把车子拖走。
值班员非常警惕,本着对客户负责的态度,他立即将情况汇报给了队长。保安队长侯辉马上与客户取得了电话联系,详细反映了情况,然而客户大吃一惊,表示根本不存在拖车这回事。
随后,侯队长通知全体保安出动,对车辆和人员进行拦截,同时报警。在110和治安大队到来之前,侯队长带领大伙严防四位可疑人员,保障了客户的财产安全。次日一早,客户亲自到物业办公室表示感谢,同时为管理处送去了一面锦旗。
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