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十之味销售的产品
十之味的主打产品自煮酸辣粉
周朝林
本报讯（记者 徐爽 摄影报道） 7月7日，十之味自煮酸辣粉在1688.com网上被一个客户采购了20000盒 这条消息在阿里巴巴重庆产业带内火了，更让人想不到的是，靠卖酸辣粉的重庆十之味食品销售有限公司，年销酸辣粉500万元，这是如何做到的？有什么秘诀？近日，阿里巴巴重庆产业带邀请该公司负责人周朝林，为众多电商新手传授了4点经验。
选择好主打商品
重庆十之味食品销售有限公司成立于2014年底，公司一成立就入驻阿里巴巴电商平台，主要销售酸辣粉、火锅底料、小面调料及餐饮调料等。
周朝林说，开设公司之初，他们把重庆的特产凤爪、小面调料作为主打商品。岂料，效果不好。分析原因，在超市可以买到凤爪，其它地方也都有各自的特色小面，于是公司只得调整策略。
经过一番市场调研，周朝林发现速食性的重庆酸辣粉在网上卖得比较好，且这个只有重庆独有。 让在外地的重庆人品尝到家乡的味道，这个肯定有市场。 于是，周朝林迅速组织货源，将主打商品定位于自煮酸辣粉。这种酸辣粉像方便面一样，加冷水就可煮熟食用，非常方便，且易保存运输。
将老客户引导到线上交易
确定了产品，如何才能吸引顾客？网上购过物的人都知道，大家都喜欢选择购买人数多、评价好的商品。没人购买的商品，一般很少购买。
一家新店何来人气？周朝林说，可以将原来线下购买的老客户引导到线上交易，条件允许，还可进行一些促销活动，增加吸引力。商品交易量增多，越容易被搜到。人气旺起来，客户自然也会增多。
同时，新店还可尽量多参加平台促销活动。因为平台搞活动时，网购人数激增，是一个营销自己商品很好的机会。且现在还有很多人通过网络淘货当代购、微商，一旦吸引到这些客户，商品销量也会大增。如十之味参加阿里巴巴的火拼活动，活动期间，访客是平时的50倍，新客户转化率可达80%。
做好售后服务
商品卖出了，是不是就成功了？不！周朝林说，现在电商竞争照样激烈，顾客这次买了你的产品，下次也会买其他商家的产品尝鲜。这时，就要求我们做好售后服务，比如在预计顾客收到货物后，还可以跟他们再联系，问问顾客收到货物没，产品味道怎样？同时，还可告知客户下次会在什么时候搞促销活动。
这样做有几个好处：可增加顾客对店家的好感；可根据顾客的意见改进自己的产品及服务；对下次促销活动提前做好宣传。
多参加交流活动
虽然周朝林将十之味食品销售有限公司在阿里巴巴重庆产业带上，从零起步做成了明星企业，不过他本人还是很低调， 还有很多要学的，一定要多外出交流学习，不断学习，不断寻找合作机会。
周朝林说，阿里巴巴组建诸多交流群，还经常组织大家外出交流学习。他就参加了重庆渝诚汇商友圈、渝诚汇食品行业聚商盟。通过这些交流群、交流活动，他认识做电商很牛的 土豪哥 、 销售姐 ，他们都有自己独特的营销方式，虽不可照搬，但值得借鉴学习，让自己得到启发。更重要的，参加这些活动的人，都是圈内人、企业家，很有可能找到合作机会。比如十之味就通过交流活动，与重庆知名企业牧歌食品有限公司达成合作。通过与牧歌的合作，又与德庄搭上线，进行合作。
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