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01
关于绩效考核的故事
一位在一家小国企做绩效的朋友，跟我分享了一个他们公司真实存在的故事：
我朋友刚入职这家小国企，这家小国企内部管理还很不完善，员工工作积极性很低。通过了解，我朋友发现其中一个主要的问题，就是绩效考核太过于形式化，考核结果无区别，都是满分，没有意义。
为了让考核结果呈现出一定区别，在对公司业务、内部流程、人员结构等都不是很清楚的情况下，我朋友采取了“抓考核落实，而不是马上修改考核制度”的方式，认真研究了这家公司原先的考核制度和考核表。
从考核表来看，基本就是日常行为规范考核，主要包括遵守制度和工作态度两个维度近30项考核内容。
我朋友分析之后，认为工作态度人资部难以通过可观数据对各部门这项内容的考核结果进行监督，但是遵守制度这个可以通过考勤情况来体现差别，因为公司目前迟到现象还比较普遍，刚好可以拿这个考核来约束迟到现象。
02
优秀员工迟到要不要扣分？
各部门考核表交上来之后，部门内员工的分数多少有些区别，不再都是100分了。从考核结果来看，分数高低其实多少也能体现员工的工作业绩，通常来讲，优秀员工的工作态度一般也不差。
但是，特殊情况还是有的。
有个部门的优秀员工，因为经常迟到所以被扣了3分，她感到很委屈，老是在部门负责人面前诉苦。部门负责人见确实有道理，也经不起这个员工的哭诉，找了我朋友反映了这个事情，并看能否这次考勤不做考核处理。理由是，这个员工工作业绩不错，负责的工作内容多，但很兢兢业业，相比另一个业绩不突出员工（没有迟到过），就是迟到多了点。她认为自己这么辛苦，因为考勤扣分而导致自己绩效低于那个清闲但不迟到的员工，自己心理实在不平衡，也觉得不公平。
我朋友说，工作态度也是一名员工工作业绩的体现，别的部门的优秀员工工作也很多，但人家也没迟到啊。更何况现在公司严抓考勤迟到现象，工作内容多工作负责不能成为迟到的理由。可以偶尔说晚上加班到很晚，第二天迟到情有可原，可以免处理。这个员工也没见过说工作忙到加班，反而经常看到的是准时下班。我朋友还是坚决强调制度要遵守，并也跟这名员工把情况说了一下，最终拿出总经理压着这个事，这个事情才告一段落。
03
考核制度落地的重要性
从上面的故事中，其实我们可以看到企业内部绩效考核的很多问题。其中有一点就是，考核制度没有有效落地。
其实，不管企业目前的考核制度好坏，但只要确保有效落地，考核结果在一定程度上也是能体现出价值的。比如，遏制迟到的普遍现象。
这让我想到，我曾经呆过的一家企业。这家企业的组织绩效考核制度相对完善，由kpi和上下级主观评价按照7:3权重进行考核。但在我入职这家公司之前，他们的考核结果一直很不理想，公司高管对这个考核结果也一直很不满。
但是我入职之后，我负责组织绩效考核，但我没有改制度，毕竟在我看来，尽管有些KPI可能有些不合理，但整体上来讲，对于目前这家公司的情况来说，算是挺完善的。问题就出在考核执行上。
我对部门交上来的考核表，一个个的审核过，重点对是否有提供实际数据，然后按照考核目标和考核标准进行扣分，对于存在异议的，我要求查看实际数据报表。通过这么一项一项指标的查验，以及将各项扣分事由进行详列，在过绩效考核管理委员会审议的时候，就很顺利地通过，并因此受到公司高管的一阵表扬。
其实，我并没有为公司制定出一个多么完美的考核制度，而是强化考核制度的执行落地，其得到的结果，在短期内也能够获得公司看重的结果，还因此受到重用。
这正说明一件很重要的事：再完美的考核制度，如果没有被有效地执行，它也没有意义！
绩效考核，本身就是一项管理工具。对于解决公司短期存在的管理问题，比如迟到，通过强硬落地，能够在一定程度上遏制普遍的迟到现象，并不单单像很多企业一样通过扣钱的方式。
04
优秀员工or普通员工，你选哪个？
我相信，确实没有其他选项的话，很多企业会更多地倾向于选择普通员工。
从企业的角度来讲，当然是希望自己的员工工作出色、态度又好。可是，有时候就会遇到优秀员工觉得自己工作业绩突出、制度对它约束不会太苛刻的傲慢心理。
不过，从我接触的企业来讲，不管你有多优秀，有这种傲慢态度绝对是不可取的！
很多时候，态度比能力重要！这点在国企体现得更甚！
曾经有一次马云去招聘，有一个很优秀的应聘者迟到了一个多小时气喘喘的跑过来说：路上堵车不好意思耽误了。那应聘者互联网和电子商务都很精通，但应聘者走后马云出乎意外地直接在简历上画了个叉。
优秀的员工，即使能力再强，但是态度不行，傲慢不服从领导，对企业来说，实际上对工作也没太大帮助，还不如安排一个普通的员工，然后花点精力培训下她，让她基本也能处理此类工作。
在一个公司里面，不是少了谁就不行的！不管如何优秀，还是需要懂得谦虚。
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