我们经常听别人说“保险不赔”、“住院不报销”，“患上重病保险公司拒赔”......。可是，就在今天，我听身边的一位朋友张女士说，她最近刚得到了保险公司的赔款，而且，那张保单还是她两年前想退保的单子，当时是保险公司的服务人员劝阻而持有了下来，并说自己非常庆幸当时听了保险公司的话，没有办理退保。
事情是这样的，朋友张女士的先生姓刘，因刘先生的朋友在某保险公司上班，刘先生为了帮朋友的忙，于2015年9月，为自己投保了一份终身寿险（万能型），保额100000元，年缴保费5000元。
2016年9月，刘先生的儿子为了生计需要购置一辆出租车，家中的资金全部投入到购车中，导致刘先生无力缴纳续期保费，无奈的刘先生和妻子张女士商量后，向保险公司提出了退保申请。在了解到客户的难处后，保险公司的工作人员多次上门拜访刘先生一家，不愿刘先生因为暂时的困难而丧失保险保障，耐心地向其解释保险的功能和意义，并给出了可以暂缓交费的建议。刘先生一家被工作人员的真诚服务所打动，打消了退保的念头，最终接受了暂缓交费的方案。之后，刘先生到赞比亚务工，期间，因为收入的增加，续期保费也一次性的补交了。
然而，天有不测风云，2017年12月，在赞比亚务工的刘先生因上腹持续性隐痛月余而回国治疗，被诊断为胃癌。2018年3月1日，刘先生便因胃癌术后多发转移而不幸身故。
保险公司如约赔付给朋友张女士保险金10万余元，解决了张女士家给刘先生治病塌下的窟窿。张女士也到这家公司送了锦旗，由衷地表示了感谢！
